اين واقعيت در جستجوي اطلاعات مصداق دارد و عبارت است از: افراد براي برآوردن نيازهاي اطلاعاتي خود، در دسترس ترين منبع را انتخاب مي كنند، حتي اگر تشخيص دهند كه اين منبع در مقايسه با ديگر منابع از كيفيت كمتري برخوردارند.

اين واقعيت اگرچه شگفت انگيز نيست، اما مي تواند هنگامي كه به نقش كتابخانه ها و كتابداران مي پردازيم، بيم آفرين باشد. بنابراين لازم است كتابخانه ها مجموعه ها و خدماتشان را به گونه اي ارائه كنند كه در دسترس بودن و كيفيت را توامان براي استفاده كننده فراهم كنند(مان، 1993).